PRE-PLANNING - NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ TANG LỄ LÀ GÌ?

Nhà cung cấp dịch vụ tang lễ là những đơn vị hoạt động chuyên về chăm sóc mai táng, tiến hành chôn cất, dàn xếp quá trình tang lễ và tưởng niệm người đã khuất. Trong quá khứ, những người hoạt động trong ngành nghề này còn được biết đến là những “chuyên gia về dịch vụ tang lễ”.

Dựa trên quy mô khác nhau mà các đơn vị cung cấp dịch vụ tang lễ có thể đưa ra các loại dịch vụ khác nhau. Chẳng hạn, một doanh nghiệp với quy mô của một hộ gia đình nhỏ có thể cung cấp các loại dịch vụ mai táng căn bản từ việc sắp xếp khâm liệm và mai táng, di quan  , bán các loại sản phẩm như quan tài và hủ lưu  tro cốt, và một số dịch vụ khác liên quan tới chôn cất. Các đơn vị có quy mô lớn hơn có thể cung cấp một danh mục các dịch vụ tích hợp đa dạng bên cạnh những loại hình đã đề cập, chẳng hạn như lập kế hoạch cho hậu sự, thông báo về người mất cho địa phương, các dịch vụ chăm sóc thi hài (ví dụ như ướp xác, phục hồi và trang điểm cho thi hài), nhà tang lễ, dịch vụ hậu tang lễ, tổ chức tư vấn cho gia quyến, vận hành các hoa viên tưởng niệm riêng, và các dịch vụ giá trị gia tăng khác.

Bất kỳ sự lựa chọn nào đều sẽ có những ưu điểm và những hạn chế nhất định. Một hộ kinh doanh gia đình theo quy mô nhỏ thường có mối quan hệ  khăng khít trong một cộng đồng nhất định, và từ đó họ có thể dễ dàng cung cấp một dịch vụ chất lượng hơn cho từng cá nhân, mặc dù danh mục dịch vụ sẽ có phần hạn chế. Mặt khác, những tổ chức với quy mô lớn hơn có thể cung cấp số lượng dịch vụ đa dạng và chuyên nghiệp hơn nhưng cũng đi kèm với mức giá cao hơn. Tuy nhiên, điều quan trọng nhất sau cùng là việc các tổ chức cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho người trải qua mất mát phải tạo được một sự hài lòng nhất định cho các khách hàng và gia đình của họ.